Questions fréquentes sur nos tapis et services experts

Oui. Nous utilisons des solutions biodégradables certifiées et un rinçage à l’eau douce contrôlée, sans solvants agressifs. Cette méthode élimine efficacement la saleté incrustée, les allergènes et les odeurs tout en préservant les fibres, les teintures naturelles et la santé de votre foyer. Chaque tapis est d’abord testé pour vérifier la tenue des couleurs, puis séché dans une pièce ventilée à température régulée afin d’éviter tout rétrécissement ou déformation.

Selon l’état et la taille du tapis, une restauration varie généralement de deux à six semaines. Nos artisans évaluent d’abord la densité du nouage, identifient les laines ou soies d’origine et sélectionnent des fils parfaitement assortis. Le travail inclut le raccommodage des déchirures, le regarnissage des zones usées et un resserrage précis de la trame. Nous vous tenons informé à chaque étape et pouvons organiser un service express si votre échéance est serrée.

Absolument. Nous rachetons des tapis d’époque persans, caucasiens, anatoliens et européens, qu’ils soient signés ou anonymes. Un rendez-vous sur place ou à domicile nous permet d’examiner la densité de nouage, l’état des lisières et la qualité des teintures naturelles. Après expertise, nous proposons une offre équitable fondée sur la rareté, l’authenticité et la demande actuelle du marché. Le paiement peut être effectué immédiatement par virement ou chèque bancaire sécurisé.

Le prix dépend de plusieurs critères : origine, âge, densité de nœuds, état de conservation, finesse du dessin et tendances du marché. Lors d’une expertise, nous mesurons la trame, comptons les nœuds au centimètre carré et analysons les teintures sous lumière UV pour déceler d’éventuelles restaurations. Nous comparons ensuite les ventes récentes et délivrons un rapport écrit pouvant servir d’assurance ou de certificat d’authenticité.

Non, à condition que le nettoyage soit réalisé par des spécialistes. Nous utilisons une température d’eau contrôlée et un séchage à plat pour éviter toute contraction des fibres. Avant le lavage, chaque pièce est mesurée; nous répétons la prise de mesures après séchage pour vérifier l’absence de rétrécissement. Grâce à cette procédure, même les tapis en laine épaisse ou les soies délicates conservent leur format d’origine.

Oui, la soie nécessite simplement une attention accrue. Nous procédons à un test de solidité de couleur, utilisons un shampoing au pH neutre et rinçons longuement à l’eau déminéralisée pour préserver la brillance. Le séchage se fait sur table aérée, sans exposition directe au soleil. Cette méthode évite la casse des fibres et maintient l’éclat naturel que recherchent collectionneurs et décorateurs.

Après un nettoyage complet et un séchage parfait, nous appliquons un traitement anti-mites naturel à base de cèdre. Le tapis est ensuite roulé, jamais plié, et enveloppé dans une housse en coton respirant afin d’éviter la condensation. Rangez-le à l’horizontal dans un endroit frais et sombre, surélevé du sol. Vérifiez tous les six mois pour détecter toute trace d’humidité ou d’insectes.

Oui. Pour les tapis trop volumineux ou installations sensibles, nous proposons un service de nettoyage sur place sur la Côte d’Azur. Notre équipe protège les sols, installe des bâches étanches et utilise des machines d’extraction à faible humidité adaptées aux appartements ou yachts. L’intervention dure généralement une demi-journée et permet de remettre le tapis en circulation sous deux heures grâce à un séchage accéléré.

Un rendez-vous est fortement recommandé afin de vous assurer un créneau dédié et l’attention d’un expert senior. Vous pouvez nous appeler ou envoyer des photos par e-mail; nous confirmerons l’horaire sous 24 heures. L’évaluation en galerie est gratuite et dure en moyenne trente minutes, pendant lesquelles nous discuterons de l’historique, des techniques de restauration possibles et du budget prévisionnel.

Oui, toutes nos prestations sont couvertes par une garantie écrite de satisfaction. Pour le nettoyage, si une tache réapparaît dans les dix jours, nous revenons sans frais. Les restaurations bénéficient d’une garantie de dix-huit mois sur la solidité des réparations et la tenue des couleurs. Cette politique reflète notre engagement envers la qualité et la confiance que nous accordent nos clients depuis plus de trente ans.